Obsługa klienta - Płatności i windykacja
Wywóz odpadów komunalnych w pojemnikach
› Klienci indywidualni
Faktury za nasze usługi wystawiane są kwartalnie, wysyłane pocztą dwa razy w roku (styczeń, lipiec). W każdej kopercie otrzymują Państwo dwie faktury.
Terminy płatności faktur kwartalnych:
- 15 luty
- 15 maj
- 15 sierpień
- 15 październik
W przypadku braku wpłaty w określonym terminie płatności będziemy zmuszeni wstrzymać wywóz odpadów z Państwa posesji a w dalszej kolejności zabrać pojemnik.
Wznowienie usługi nastąpi po uregulowaniu zaległej należności, kosztów upomnienia oraz opłaty za podstawienie i zabranie pojemnika. Po uregulowaniu zaległej należności bardzo prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty (faks albo e-mail).
› Klienci instytucjonalni
Fakturowanie za wykonane usługi odbywa się w cyklu miesięcznym lub kwartalnym. Termin płatności wskazany jest na fakturze. Prosimy o dokonywanie wpłat na wskazany na fakturze, indywidualny dla każdego klienta, numer rachunku bankowego.
W przypadku braku wpłaty w określonym terminie płatności będziemy zmuszeni wstrzymać wywóz odpadów z Państwa posesji a w dalszej kolejności zabrać pojemnik. Wznowienie usługi nastąpi po uregulowaniu zaległej należności, kosztów upomnienia oraz opłaty za podstawienie i zabranie pojemnika. Po uregulowaniu zaległej należności bardzo prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty (faks albo e-mail).
W przypadku braku wpłaty w określonym terminie płatności będziemy zmuszeni wstrzymać wywóz odpadów z Państwa posesji a w dalszej kolejności zabrać pojemnik. Wznowienie usługi nastąpi po uregulowaniu zaległej należności, kosztów upomnienia oraz opłaty za podstawienie i zabranie pojemnika. Po uregulowaniu zaległej należności bardzo prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty (faks albo e-mail).
Wywóz odpadów w kontenerach i gruzu w workach big - bag
Faktura za usługę wywozu odpadów w kontenerze (wywóz doraźny) lub gruzu w workach big - bag wystawiana jest w momencie zakupu usługi (podpisania umowy). Płatność za usługę - gotówką.
